Forbind til fjernsupport 1482335645_help_forum-lb

Slip for dine IT-bekymringer

Vil du høre, hvordan vi kan hjælpe dig ?, og samtidig deltag i konkurrencen. Læs mere – klik her

IT Serviceaftaler

IT Serviceaftale, der er tilpasset jeres behov

Med en it serviceaftale fra Support Gruppen fungerer vi som jeres eksterne IT afdeling. I modtager proaktive IT relaterede arbejdsydelser til en fast månedlig pris. Support Gruppen sørger for, at alle dele af jeres IT infrastruktur, som servere, netværk og arbejdsstationer altid er opdateret og sikret mod udefrakommende trusler. Aftalen har endvidere til hensigt at sikre medarbejderne i din virksomhed professionel og hurtig IT support.

Tryghed og effektiv overvågning af jeres IT-infrastruktur

Support Gruppen tilbyder nu også effektiv overvågning, ikke kun af jeres kritiske servere, arbejdsstationer og applikationer, men af hele IT-infrastrukturen fra 125 kr. pr. måned pr. server plus opsætning.

Overvågning:

Med en IT-overvågning aftale, er i sikret optimal drift uden forstyrrelser, vi reducerer driftsforstyrrelser kraftigt, idet potentielle problemer genkendes inden de opstår. Vi reagere på alle hændelser, og løser ofte problemerne inden de giver problemer for brugerne

Fuldt understøttede server moduler: ISS, SQL Server, Exchange Server, Active Directory, VMware, Hyper-V, SNMP.
Vi overvåger alt: Windows Server, Windows Desktop, Linux, Mac, Applikationer via API

Brugersupport

Alle enheder: Vi supporterer alle enheder, PC, Mobil, SmartPhone, lokal printer, scanner mv.
Hotline: Hurtige og kompetente svar via Support Gruppens hotline
Lokal support: udkørende support til jeres fysiske adresse
Fjernovertagelse: Fjernovertagelse af brugerens computer

Serverdrift

Servertjek: Løbende kontrol, opdateringer, driftssikring og ressource styring
Backup : Komprimering, kryptering og fletning af date til sikret datacenter
Antivirus: Scanning af filer og e-mails og fjernelse af skadelige og uønskede filer
Opdateringer: Verificering og installering af opdateringer
Netværksprintere: Opsætning og vedligeholdelse af printere på printservere

Netværksdrift

Lokalt netværk (LAN): Switche, bridges, Wireless
Firewall: Konfigureres og opdateres korrekt, så den forhindrer uønsket og skadelig trafik på det lokale netværk
Internetforbindelser : Drift og vedligehold samt sikring af korrekte forbindelser i forhold til behov og pris
VPN forbindelser : Vedligeholdelse og overvågning af VPN forbindelser til hjemmearbejdspladser og filialkontorer
Sikkerhed : Support Gruppen sikrer at alle enkelte komponenters funktionalitet ikke giver anledning til uønskede risici i jeres virksomhed.